返品・交換・修理について

返品・交換について

発送前の商品のキャンセルは可能です。
必ずメールにて【キャンセルのご連絡】を下さいます様お願い申し上げます。
以降のキャンセルに関しましては発送が進行致しますので、お客様の送料負担となりますことご了承ください。
また、商品到着後5日以内の下記の場合にのみ受付けさせていただきます。

お届けした商品が注文内容と異なっていた
お届けした商品が破損・損傷していた
返送の際のお願い
ご返送の際にはお届けしたそのままの状態でお戻しください。 特に梱包に関しては十分にお気をつけください。 事故防止のため、配達記録が残る宅配便でお送りください。（配送伝票は必ず保存してください）

返送料について
初期不良、誤発送などの弊社都合による返送の場合には弊社送料負担、 お客様のご都合による返送の場合にはお客様送料ご負担となります。

衛生的な商品管理の視点から商品ご到着から5日以内に弊社到着・未使用品に限ります（返品の際には必ずメールにてご連絡お願い致します）
※返送して頂きます住所が工房となりますので、インターネットの記載のショップの住所とは異なります。必ず弊社からのメールを確認した上で返送のご手配をお願い申し上げます。商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※発送が進行致しますので、お客様の送料負担となりますことご了承ください。

返品がお受けできない場合
以下のような場合には返品をお受けすることが出来ませんのでご了承ください。

ーお客様側の責任により傷、破損が生じた商品
ー当サイト以外でお買い上げ頂いた商品
ー保証書やケースなどの備品が無い商品
ー商品到着後5日以上の商品
ーご使用になられた商品
ー商品のイメージ違い
※商品写真はパソコン画面やモバイルで表示された時、サイズ・カラー雰囲気等が実際の商品と異なる様に感じる場合がございますので、予めご了承ください。
お客様都合による場合（金属アレルギー等）